AI glasovni agenti
AI glasovni agenti koji odgovaraju na svaki poziv, danju i noću.
Telefonski agent koji se javlja na prvo zvono, prirodno govori hrvatski ili engleski, odgovara na pitanja o vašem poslovanju, kvalificira pozivatelja i rezervira termin izravno u vaš kalendar. Kad je potreban čovjek, prespaja poziv sa sažetkom.
Zvuči poznato?
- Pozivi idu na sekretaricu tijekom zahvata, terena ili izvan radnog vremena, a većina ljudi ne zove ponovno.
- Recepcija pola dana odgovara na istih deset pitanja.
- Svaki propušteni poziv je rezervacija koja je otišla sljedećoj tvrtki u rezultatima pretrage.
- Nemate evidenciju tko je zvao, zašto i što se dogodilo dalje.
Kako funkcionira
- 01
Mapiramo vaše pozive
Slušamo što ljudi zaista pitaju kad zovu i definiramo što agent rješava sam, a kada prespaja.
- 02
Gradimo agenta
Treniran na vašim uslugama, cijenama, radnom vremenu i tonu komunikacije. Spojen na kalendar, CRM i vaš telefonski broj.
- 03
Javlja se, kvalificira, rezervira
Dolazni pozivi odgovoreni su odmah. Agent rezervira, premješta termine, prima poruke i šalje potvrde SMS-om ili WhatsAppom.
- 04
Vaš tim dobiva sažetak
Svaki poziv je transkribiran i zabilježen. Hitni ili složeni pozivi prespajaju se uživo osobi, s kontekstom.
Što je uključeno
- Prirodan glas na hrvatskom i engleskom
- Javlja se na prvo zvono, 24/7
- Rezervacija i premještanje termina
- Kvalifikacija i usmjeravanje pozivatelja
- Prespajanje na osobu sa sažetkom
- Transkripti poziva u vašem CRM-u
- SMS / WhatsApp potvrde
- Radi s vašim postojećim brojem
Za koga je
- Stomatološke i medicinske ordinacije
- Agencije za nekretnine
- Hoteli i vile
- Autokuće i servisi
- Građevina i obrti
- Svaka tvrtka koja živi od telefona
Česta pitanja
Zvuči li kao robot?
Ne. Agent koristi moderne, prirodne glasovne modele s realističnim ritmom i može se prilagoditi tonu koji želite, od formalnog do prijateljskog. Pozivateljima se kaže da razgovaraju s AI asistentom.
Što kad ne zna odgovoriti?
Prima poruku ili prespaja poziv vašem timu uživo, uz kratak sažetak što pozivatelj želi. Ništa se ne gubi.
Može li rezervirati izravno u naš kalendar?
Da. Spaja se na Google Calendar, Outlook, Calendly i većinu sustava za ordinacije ili rezervacije, provjerava dostupnost i rezervira u stvarnom vremenu.
Možemo li zadržati svoj broj?
Da. Pozivi se prosljeđuju s vašeg postojećeg broja, uvijek, samo kad ste zauzeti ili samo izvan radnog vremena.
Koliko traje uvođenje?
Tipičan glasovni agent kreće u rad za dva do tri tjedna, uključujući testiranje na stvarnim scenarijima poziva iz vašeg poslovanja.
Pogledajte kako radi na vašem procesu.
Dogovorite 20-minutni poziv. Prolazimo vaš trenutni tijek rada i pokazujemo što bi točno sustav radio.
Ostala rješenja