Kvalifikacija leadova i follow-up
Svaki lead odgovoren u sekundama i praćen dok ne rezervira.
Lead koji prvi dobije odgovor obično je dobiven. Naš sustav za leadove odmah odgovara na svaki upit, postavlja kvalifikacijska pitanja, ocjenjuje lead i vodi follow-up sekvencu putem e-maila, WhatsAppa i telefona dok osoba ne rezervira, odgovori ili kaže ne. Vaš tim razgovara samo s ljudima koji su spremni.
Zvuči poznato?
- Leadovi s oglasa, weba i portala dobiju jedan odgovor, a zatim tišinu.
- Prodaja ne razlikuje ozbiljnog kupca od radoznalca dok ne prođe sat razgovora.
- Stari leadovi stoje u tablici, a u njima još ima novca.
- Brzina odgovora mjeri se u satima, a konkurencija odgovara u minutama.
Kako funkcionira
- 01
Trenutni odgovor
Svaki novi lead, iz bilo kojeg izvora, dobiva osoban odgovor u sekundama, na svom jeziku.
- 02
Kvalifikacija
Agent postavlja pitanja koja biste vi postavili: potreba, budžet, vrijeme, lokacija. Leadovi se ocjenjuju i označavaju u vašem CRM-u.
- 03
Follow-up sekvenca
Neodgovoreni leadovi dobivaju višestupanjsku sekvencu na više kanala, pametno raspoređenu, dok ne odgovore ili se odjave.
- 04
Reaktivacija
Stari i izgubljeni leadovi ponovno se aktiviraju kampanjama s konkretnom ponudom, a odgovori dolaze u isti pipeline.
Što je uključeno
- Odgovor na lead ispod jedne minute
- Izvori: web, oglasi, portali, e-mail, telefon
- Kvalifikacijska pitanja i ocjenjivanje leadova
- Follow-up sekvence na više kanala
- Link za rezervaciju i integracija s kalendarom
- Označavanje u CRM-u i predaja prodaji
- Reaktivacija starih leadova
- Izvještaji o odgovorima i konverziji
Za koga je
- Agencije za nekretnine
- Građevina i renovacije
- Autokuće
- B2B usluge
- Edukacija i tečajevi
- Svaka tvrtka koja kupuje leadove
Česta pitanja
Hoće li leadovi znati da razgovaraju s AI-jem?
Da, kad pitaju ili kad to zakon traži. U praksi većini je važan brz i koristan odgovor, a predaja osobi je besprijekorna.
Koliko se follow-up poruka šalje?
Obično tri do sedam dodira kroz jedan do tri tjedna, prilagođeno vašem prodajnom ciklusu. Svaka sekvenca staje čim lead odgovori.
Radi li s našim oglasnim platformama?
Da. Facebook i Instagram lead obrasci, Google Ads, portali poput Njuškala ili Index Oglasa i obrasci na vašoj stranici mogu puniti sustav.
Može li i zvati leadove?
Da. U kombinaciji s našim AI glasovnim agentom, vrući leadovi mogu dobiti poziv unutar minute od slanja obrasca.
Pogledajte kako radi na vašem procesu.
Dogovorite 20-minutni poziv. Prolazimo vaš trenutni tijek rada i pokazujemo što bi točno sustav radio.
Ostala rješenja